SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité de la Directrice d’unité, Soutien administratif, le titulaire du poste effectue le traitement du courrier et différentes tâches administratives.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

· Préparer et répartir le courrier ICS;

· Préparer et répartir la poste ;

· Numériser les documents et les répartir ;

· Traiter les retours de courrier centralisé et remettre les suivis aux autres équipes ;

· Envoyer des documents électroniques par courriels aux assurés;

· Traiter la boîte courriel de l’équipe courrier (pour les demandes d’impressions centralisées) ;

· Préparer des lettres types pour l’assurance entreprise et les courtiers VIP;

· Préparer l’envoi des cartes de responsabilités aux assurés ;

· Assurer le suivi et la retenue, au besoin, des polices demandées par les courtiers ;

· Effectuer l'inventaire de la papeterie et préparer les commandes ;

· Accueillir les clients qui se présentent en succursale ;

· Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

· D.E.P. en bureautique ou toute autre formation équivalente, (un atout);

· Expérience dans le domaine de l’assurance (un atout);

· Maîtrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office);

· Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies;

· Excellente habileté en saisie de données avec un haut niveau de précision;

· Excellente capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers intervenants et départements;

· Grande rigueur et souci du détail;

· Autonomie et sens de l’initiative;

· Excellente capacité à gérer les priorités et à respecter les échéances;

· Orientation marquée vers le service à la clientèle et courtoisie;

· Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.