SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité de la Directrice d’unité, soutien administratif, le titulaire du poste effectue l’accueil des visiteurs, la réception des appels, et différentes tâches administratives.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Répondre et acheminer les appels;
• Répartir les courriels au bon département;
• Accueillir les clients;
• Envois postaux par ICS;
• Entrer les données de réclamations dans notre système;
• Assigner les documents edocs;
• Gérer l’inventaire de la papeterie;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES DU POSTE

• A.E.C en bureautique ou l’équivalent, (un atout);
• Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire;
• Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office);
• Très bonnes relations interpersonnelles;
• Bonne autonomie;
• Excellente gestion des priorités;
• Excellent service à la clientèle;
• Courtoisie et tact;
• Bilinguisme (français et anglais, parlé et écrit) essentiel pour desservir une clientèle anglophone;

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