SOMMAIRE DU POSTE

Sous la responsabilité de la Directrice d’unité, Soutien administratif, le titulaire du poste effectue le traitement du courrier et différentes tâches administratives.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Préparer et répartir le courrier ICS;
• Préparer et répartir la poste ;
• Numériser les documents et les répartir ;
• Traiter les retours de courrier centralisé et remettre les suivis aux autres équipes ;
• Envoyer des documents électroniques par courriels aux assurés;
• Traiter la boite courriel de l’équipe courrier (pour les demandes d’impressions centralisées)
• Préparer des lettres types pour l’assurance entreprise et les courtiers VIP;
• Préparer l’envoi des cartes de responsabilités aux assurés ;
• Assurer le suivi et la retenu, au besoin, des polices demandées par les courtiers ;
• Effectuer l'inventaire de la papeterie et préparer les commandes ;
• Prendre des rendez-vous téléphoniques sur le DAA;
• Accueillir les clients qui se présentent en succursale ;
• Prendre les débordements d’appels de réception et agir à titre de remplaçant, au besoin
• Toutes autres responsabilités ou projets spéciaux pouvant être demandés par la direction.

EXIGENCES DU POSTE

• D.E.P. en bureautique ou l’équivalent, (un atout);
• Capacité à taper rapidement du texte à l’informatique ;
• Bonnes connaissances du français parlé et écrit ;
• Expérience dans le domaine de l’assurance (un atout);
• Maitrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office);
• Très bonnes relations interpersonnelles ;
• Esprit d’équipe ;
• Bonne autonomie;
• Excellente gestion des priorités
• Excellent service à la clientèle;
• Courtoisie et tact;
• Niveau d’anglais fonctionnel (un atout) ;

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